El Màster de formació permanent en Direcció de Màrqueting Digital s'estructura en les set àrees de coneixement següents: Planificació estratègica de màrqueting relacional i digital, Canals digitals i gestió de mitjans online, Data management, Analítica online, Tecnologia per a màrqueting, Planificació econòmica i Habilitats digitals i management.
L'aplicació pràctica de coneixements s'aconsegueix al llarg del desenvolupament del TFM: un pla de màrqueting relacional i digital basat en un projecte individual —lliurement triat per cada participant i guiat pel seu mentor— i que ha de tenir el propòsit de produir un impacte positiu en la societat, alineant-se amb algun dels ODS (Objectius de Desenvolupament Sostenible) de l'ONU.
Així mateix, el màster posa l'accent en el desenvolupament d'habilitats digitals, com ara la definició de la identitat digital i la marca personal, i l'adquisició de competències específiques en el management del màrqueting digital.
Tot l'anterior compleix amb la raó de ser del màster quan cada participant fa transferència de l'après al seu àmbit professional. Per a això, la UPF Barcelona School of Management —a través del seu departament Career Services— ofereix la possibilitat de dur a terme pràctiques professionals extracurriculars durant el desenvolupament del programa als qui encara no estiguin treballant
- Coneixement del client: mapa d'empatia, buyer persona i customer journey (B2C, B2B)
- Anàlisi de l’entorn i marc competitiu. Benchmark digital
- Oportunitat de negoci i proposta de valor
- Planificació estratègica de marca
- Estratègia de continguts: introducció, definició de pilars, orquestració d'emissors i canals
- Introducció als canals digitals: owned/paid/earned
- Posicionament orgànic (SEO)
- Introducció al mobile marketing
- Mobile marketing: apps i UX
- Fonaments de UX/UI
- Owned media: introducció RRSS i estratègia
- Owned media: planificació de RRSS
- Zoom als canals principals: característiques i eines relacionades (Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter, YouTube, TikTok, Snapchat, LinkedIn, WeChat)
- Zoom en principals canals: característiques i eines relacionades (Linkedin, Tik Tok, Pinterest, xarxes de streaming)
- Eines relacionades amb les diverses xarxes socials i Social Media Optimization
- Earned media: influencers i Social Commerce
- Conceptes fonamentals en eCommerce (I): productes físics/digitals, canals, logística
- Conceptes fonamentals en eCommerce (II): clients, comandes, mètodes de pagament, mètriques
- Com construir un eCommerce amb focus en la conversió: funnel, automatització, eines
- Plataformes tecnològiques en eCommerce
- Com desenvolupar els canals de venda externs: marketplaces i social commerce
- E-commerce a entorns B2B
- Cicle de relació client-marca. Funnel i CJ de captació
- Estratègies de captació (I): notorietat i generació de leads
- Estratègies de captació (II): compra i recuperació
- Com captar eficaçment: ingredients de l’oferta
- Behavioural economics: les palanques de la motivació humana
- Product-led growth
- Planificació de mitjans online: fonaments, estratègia i casos
- Google Ads: setup i llançament de campanyes
- Social paid: introducció i planificació
- Meta ads: setup i llançament de campanyes
- Follow-up de campanyes de Google Ads & Meta ads
- Elements clau d'un pla de fidelització i product-led growth
- Estratègies de venda: upselling, cross-selling i MGM
- Estratègies de retenció i recuperació d'exclients
- Customer Lifetime Value (LTV) i Customer Total Value (CTV)
- Customer journey del TFM (fidelització)
- E-mailing: planificació de campanyes, implementació i eines
- Càlcul ROI: Captació i Fidelització
- Introducció a la Dada
- Marc legislatiu: RGPD i Llei de serveis de la societat de la informació
- Estratègies de captació de dades
- Explotació de les dades
- Programàtica. Identity resolution. Cookieless
- Data manager i transformació de les organitzacions
- Estratègia de medició
- Workshop: web tracking analytics (Google Analytics)
- Tracking de conversions
- Visualització de dades i quadres de comandament (Google Data Studio)
- Del CRO (Conversion Rate Optimization) al product-led growth
- Introducció als fonaments tech per a marketers
- Conceptes bàsics de la infraestructura i programació de web i app
- SEO, comunicacions i automatització de màrqueting
- Workshop: prototip propietat digital
- Dades i anàlisi: infraestructura, eines i programació
- Comunicacions i adtech: aspectes tecnològics de l'ecosistema publicitari
- Conferències MarTech
- Mapa d'habilitats digitals i aprenentatge continu
- De l'autogestió d'identitat digital a la marca personal
- Presentació fites mensuals TFM
- Projectes individuals: criteris de selecció, fites, avaluació
- Projectes individuals: inspiració d’idees de negoci
- Projectes individuals: ODS i benestar planetari
- Projectes individuals: omnicanalitat
- Definició del projecte individual
- Workshop: definició de l’estructura del pla de MRD
- Model de negoci. MVP
- Individual performance review
- Pla econòmic
- Defensa del TFM
Un cop superat el programa, obtindràs un eTítulo© de Màster de formació permanent en Direcció de Màrqueting Digital, expedit per la Universitat Pompeu Fabra. L'eTítulo© s'expedirà en català, castellà i anglès.
Un eTítulo© és un títol digital autèntic, emès en format pdf i signat electrònicament, amb la mateixa validesa legal que si fos en format paper.
El Màster en Direcció de Màrqueting Digital també inclou la possibilitat de participar en activitats pràctiques i de creixement personal i professional, com ara:
- UPF-BSM Inside: és un grup d'assignatures transversals i interdisciplinàries (applied data, comunicació, creativitat, innovació i gestió de projectes, sostenibilitat, management i lideratge entre altres) a les quals, si curses aquest programa, pots accedir sense cost addicional. Són 100% en línia i pots realitzar-les durant tot el curs acadèmic al teu ritme, ja que s'han dissenyat com a assignatures d'autoaprenentatge.
- Mobilitat internacional: La UPF Barcelona School of Management t'ofereix la possibilitat d'ampliar la teva formació i visió internacional mitjançant el Programa de mobilitat internacional. Amplia els teus estudis de forma extracurricular, durant l’any acadèmic següent a la finalització del teu màster, en una institució de primer nivell. Places limitades.
Per accedir al Màster en Direcció de Màrqueting Digital cal ser titulat superior universitari o graduat superior amb títol propi d'universitat.
Aquells participants que no tinguin l'espanyol com a una de les seves llengües maternes, o que no ho hagin tingut com a llengua vehicular en els seus estudis de formació, hauran d'acreditar la possessió com a mínim d'un nivell B2 d'espanyol (Marc Comú Europeu de Referència) acreditat per una institució certificada, així com superar amb fluïdesa, en els casos en què sigui necessari, l'entrevista personal amb la direcció acadèmica. En cas de no mostrar fluïdesa en la comprensió oral, es podran sol·licitar certificacions o proves addicionals que permetin un seguiment adequat i suficient de les sessions.
El nostre procés d'admissió consisteix en una avaluació rigorosa de cada candidatura per preservar la qualitat del grup, així com la formació, l'experiència i la capacitat de treball de tots els alumnes.
La UPF Barcelona School of Management posa a la teva disposició diferents vies de finançament perquè puguis cursar qualsevol dels nostres programes sense preocupacions. Et brindem l'oportunitat de finançar part del teu programa ja sigui premiant el teu talent a través de beques, mitjançant ajuts d'entitats dedicades al foment de l'educació o amb acords de col·laboració amb entitats financeres.
La UPF Barcelona School of Management posa a la teva disposició diferents vies de finançament perquè puguis cursar qualsevol dels nostres programes sense preocupacions. Et brindem l'oportunitat de finançar part del teu programa ja sigui premiant el teu talent a través de beques, mitjançant ajuts d'entitats dedicades al foment de l'educació o amb acords de col·laboració amb entitats financeres.
L'entorn actual ha posat de manifest que la digitalització de les empreses no només és imprescindible, sinó que és una qüestió d'estricta supervivència. Totes les organitzacions han de seguir competint en un entorn incert, per això necessiten més que mai que el seu màrqueting sigui efectiu i responsable.
Tot això genera una gran oportunitat professional per als que siguin veritables experts en màrqueting digital, ja que trobaran un extens ventall de sortides professionals entre les seves múltiples especialitats o bé podran desenvolupar la seva pròpia iniciativa emprenedora (startup).
El Màster de formació permanent en Direcció de Màrqueting Digital et convertirà en un professional expert en la planificació i gestió operativa del màrqueting digital i et familiaritzarà amb la seva dimensió tècnica-tecnològica associada. A partir de la incorporació de les seves bases conceptuals, seràs capaç de desenvolupar un pla de màrqueting relacional i digital basat en un projecte individual amb l'acompanyament personalitzat d'un mentor. Aquest màster, per tant, equilibra les competències conceptuals i estratègiques amb les habilitats pràctiques i instrumentals perquè puguis adaptar-te sense dificultat a l'accelerat ritme de canvis al qual es troba sotmès el món digital.
De la mà d'un professorat integrat per professionals del màrqueting digital, el programa està dissenyat perquè cada participant aconsegueixi un aprenentatge que cobreixi els següents objectius:
- Incorporar una visió del màrqueting amb el focus posat en el Client.
- Incorporar una visió de negoci a partir de la qual desenvolupar les estratègies de marca, continguts, captació i fidelització de clients, amb la mirada posada en el ROI.
- Incorporar els coneixements clau per a la definició i activació dels canals digitals propis i la gestió de campanyes de comunicació en línia.
- Incorporar els fonaments del màrqueting basat en dades (data-driven màrqueting) per a saber com obtenir-los i explotar-los, dins del marc legislatiu vigent (GDPR).
- Incorporar els coneixements tècnics necessaris per a desenvolupar una analítica en línia, tant de canals com de campanyes.
- Incorporar una sensibilitat tecnològica que permeti una interlocució efectiva amb els diferents especialistes tècnics responsables de l'ecosistema digital de l'empresa.
- Incorporar els coneixements bàsics de planificació econòmica que permetin el càlcul, tant dels indicadors clau del Pla com de la pròpia rendibilitat del negoci.
A l'octubre de 2020, el Màster de formació permanent en Direcció de Màrqueting Digital va celebrar el seu 15è aniversari. Durant aquests anys, ho han cursat més de 400 persones de diverses nacionalitats, que actualment desenvolupen les seves carreres professionals en l'àmbit del màrqueting digital en empreses multinacionals, PIMES, agències, consultores o en les seves pròpies start-ups, creades durant el màster. Fruit d'aquesta trajectòria, el rànquing EDUNIVERSAL situa al programa entre els 15 millors màsters de la seva especialitat a nivell internacional i ho qualifica com el segon millor màster a nivell nacional.
El Màster de formació permanent en Direcció de Màrqueting Digital, de formació permanent, compta amb l'aval de la Universitat Pompeu Fabra, 1a universitat espanyola i 15a millor universitat del món (de les de menys de 50 anys d'història), segons el rànquing Times Higher Education. Al seu torn, la UPF Barcelona School of Management, compta amb l'acreditació EQUIS, el reconeixement de caràcter institucional més prestigiós per a les escoles de negocis a nivell global.
El Màster en Direcció de Màrqueting Digital pretén convertir als que el cursen en professionals competents, tant en el management com en l'execució del màrqueting digital i la seva dimensió tècnico-tecnològica associada.
Inclou l'opció de realitzar pràctiques extracurriculars.
L'equip docent està format per experts del sector del màrqueting digital, un gran nombre d'ells, alumni del màster. Totes les assignatures inclouen un enfocament pràctic i amb coneixements en permanent actualització.
Potencia l'orientació al negoci amb un màrqueting centrat en el Client i construït sobre pilars clau (dades, estratègia, continguts, canals, analítica, tecnologia...) i combina una sòlida base conceptual amb l'experiència en l'ús de les eines del màrqueting online (Google Analytics & Data Studio, Google Ads, Facebook Ads, etc.).
Aplica tot allò après al Treball Final de Màster, un projecte individual lliurement triat per cada participant, en el qual es desenvolupa un pla de màrqueting complet per a una empresa existent o una iniciativa emprenedora pròpia.
El curs ofereix la possibilitat de realitzar pràctiques professionals en empreses i organitzacions líders com ara Nestlé, Ogilvy, RocaSalvatella, Seat, FC Barcelona o Sanofi, entre d'altres.
Fes créixer les teves habilitats digitals i competències en management mitjançant el seguiment individualitzat per part de la direcció acadèmica i del teu mentor.
El Màster en Direcció de Màrqueting Digital s'adreça a tècnics de màrqueting que vulguin convertir-se en experts en l'ús dels mitjans i eines digitals. Aquest és un màster amb esperit emprenedor i pretén també trobar-lo i desenvolupar-lo en els seus participants. Un esperit emprenedor que no només ha de posar-se al servei del progrés econòmic d'empreses i organitzacions sinó també orientar-se a generar un impacte positiu en les persones, la societat i el planeta.
La UPF Barcelona School of Management és l'escola de management de la Universitat Pompeu Fabra (UPF), la 3a millor universitat pública espanyola segons el rànquing Times Higher Education. Millor universitat espanyola, 10a europea i en el Top 20 mundial en el seu rànquing 2023 de millors universitats joves.
La UPF Barcelona School of Management, compta amb l'acreditació EQUIS, el reconeixement de caràcter institucional més prestigiós per a les escoles de negocis a nivell global, que la situa a l’elit de les escoles de negoci.
El Màster en Direcció de Màrqueting Digital reuneix estudiants de més de 21 països i majoritàriament procedents de l'àrea del Màrqueting i Vendes, tot i que també amb experiència prèvia en Periodisme, Administració i Direcció d'Empreses, Economia o Psicologia. La majoria dels participants ja compten, a més de amb els seus estudis universitaris, amb alguna experiència al món laboral i busquen fer un pas més en la seva carrera professional.
Aquest és el perfil de les persones amb les quals compartiràs aquest màster:
- Posseeixen coneixements suficients sobre fonaments de màrqueting i una certa experiència laboral en les àrees de màrqueting, comunicació o comercial
- Tenen esperit emprenedor i voluntat de progrés, ja sigui en una empresa/organització com en una iniciativa empresarial pròpia
- Demostren una alta motivació per cursar un màster exigent que requereix d'una dedicació continuada al llarg del programa
- Mostren una actitud participativa en classe i col·laborativa amb els seus companys i el professorat
El màster és impartit per docents que són professionals del màrqueting digital. Amb això es garanteix una contínua actualització dels continguts acadèmics, així com un enfocament metodològic pragmàtic i pràctic.
L'avaluació del progrés de cada participant es realitza de manera contínua al llarg del programa del màster i té en compte els següents aspectes:
- Exercicis avaluables corresponents a cadascuna de les assignatures
- Projecte individual: memòria del TFM, exposicions en fites mensuals i defensa final
- Avaluació del progrés d'aprenentatge (mentor/a)
- Es requereix una assistència obligatòria mínima del 80% de les sessions lectives del programa
- Digital Marketing Manager: responsable de la implementació, la posada en marxa i el control del pla de màrqueting digital d'una empresa o marca
- E-commerce Manager: responsable de la creació i/o gestió d'una botiga online i de generar-hi negoci rendible, amb l'ajuda de les xarxes socials
- Digital Media Planner: responsable de planificació de mitjans online (xarxes socials, apps, cercadors, banners, TV online, etc.)
- Digital Analyst: responsable de donar sentit i significat a les dades recopilades a través de les diferents eines de mesurament online (site-centric i user-centric)
- Content Manager: responsable de gestionar i coordinar el contingut digital generat per una empresa o una marca
- Acquisition/Traffic Specialist: responsable de la gestió i control del tràfic de captació que arriba a una propietat digital, via canals de trànsit orgànic i/o de pagament
La metodologia docent del Màster en Direcció de Màrqueting Digital té el propòsit d'acompanyar-te de manera contínua i personalitzada al llarg del programa. Per a això, combina diversos mètodes d'aprenentatge.
Les sessions lectives del màster es realitzaran majoritàriament de manera presencial, a excepció d'algunes, que s'impartiran en streaming, a través de plataformes webinar i meeting.
En totes les sessions, el professorat facilita la dinàmica d'aprenentatge i aprofundeix en els continguts oportuns. Els treballs avaluables de cada assignatura seran explicats en les sessions lectives corresponents per a facilitar la seva elaboració.
Al llarg del màster, treballaràs en un repte professional propi: un projecte que cada participant defineix des de l'inici. Un mentor/a guiarà i supervisarà el teu projecte, ajudant-te a aplicar els coneixements adquirits durant el màster, a desenvolupar aptituds d'anàlisis i de diagnòstic i a formular propostes viables per a la seva implementació.
Així mateix, l'equip de Direcció Acadèmica fa un seguiment permanent de l'evolució de cada participant proporcionant el suport necessari perquè obtinguis el màxim aprofitament del programa.
El Màster de formació permanent en Direcció de Màrqueting Digital, un programa orientat a públic internacional, té com a propòsit capacitar a professionals del màrqueting perquè liderin un progrés econòmic conscient en les seves organitzacions, a través de la gestió del màrqueting digital.
- Caterina Alonso
Senior Strategic Planner a Ogilvy BCN.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Anna Buron
Senior Product Lead a Adidas.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Pat Carrasco
Digital Marketing Consultant Pat Carrasco & CO.
Grau en Humanitats per la UPF. - Itziar Cenoz
Sòcia i Consultora a ICY.
Màster en Digital Business per ICEMD. - Gerard Fàbregas
Global Performance Lead a Mindshare.
Graduat en Management per la Webber International University (Florida, USA). - Noelia Leiro
CEO i Founder a Actualizatetec Mobile and APP Marketing.
Màster en Direcció de Màrqueting i Gestió Comercial per ESIC. - Gemma Llopart
CRO & Data Analyst a Cuideo.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Adriana Mariné
UX Designer a ISDIN.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Eduard Mas
Head of Growth & Operations a Dealcar.
Màster en Direcció de Màrqueting Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Lina Micó
Digital Marketing & Communications Consultant
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Gloria Muñoz
eCommerce Director - Barça Licencing & Merchandising a Barcelona.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Fernando Saiz
CMO a Techsoulogy.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Ester Solana
Senior Strategic Planner a Ogilvy Barcelona.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Esther Torrecilla
Digital Marketing Consultant a Deloitte Digital.
Màster en Direcció de Màrqueting Digital per la UPF Barcelona School of Management. - Marcela Valle
CRM & Growth Manager a Grupo Planeta.
Màster en Màrqueting Directe i Digital per la UPF Barcelona School of Management.
Màster en Direcció de Màrqueting Digital
