Mediació

La mediació com a via per impulsar polítiques públiques LGTBIQ+

Anònim — Wed, 18 May 2022 08:19:49 +0000

La mediació com a via per impulsar polítiques públiques LGTBIQ+ Anònim (no verificat) dc., 18/05/2022 - 10:19

Summary

Pensar en polítiques públiques que promoguin el benestar implica dissenyar plans d'actuació que facin valdre el que ens fa persones: les diferències. En aquest context, la mediació es presenta com una via per superar el relat de l'odi envers les vivències sexoafectives que difereixen de l'heterosexualitat.

Tags

Date

dt., 17/05/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Maria Munné i Javier Wilhelm
Codirectors de la Càtedra de Mediació Ciutadana
Codirectors del Màster en Mediació Professional
__

La identitat de gènere es defineix com la percepció d'una persona respecte al seu propi gènere, i pot coincidir o no amb les seves característiques sexuals. La identitat sexual està íntimament relacionada amb l'orientació sexual, entesa com l’atracció sexual o afectiva cap a altres persones.

Els conflictes d’identitat no són aspectes a negociar en un procés de mediació, no són una moneda de canvi en la recerca d’una solució. Quan en un procés de mediació hi ha demandes de renúncies de la identitat d’una persona, normalment topen amb la violència cultural emmascarada per la violència estructural.

Pensar en polítiques públiques que promoguin el benestar implica dissenyar plans d'actuació que facin valdre el que ens fa persones: les diferències

Els relats dominants que estructuren la vida de les persones i dels grups en caixes estables que donen seguretat, creen normes, lleis o models socials, normalitzen la violència estructural que ofega silenciosament i que de forma contundent maltracta els divergents.

Gestionar les fòbies a través de la mediació

La fòbia és la base per la manifestació d’una violència directa a partir de la construcció simbòlica de la violència cultural. El relat fòbic ens parla de temor, d’una angoixa amb aspectes obsessius que no tenen raó de ser, però que desperten pors inexplicables.

Quan en mediació parlem de l'homofòbia, la transfòbia i la bifòbia, ho fem de persones, grups i societats que han creat un relat que no permet viure de forma diversa l’exposició física, l’atracció sexual, l’emocionalitat o el romanticisme. Han convertit la diversitat en perversió sexual, creant grups fòbics que, davant de la por, es permeten validar comportaments agressius envers les persones homosexuals, bisexuals o transsexuals.

Aquests comportaments es manifesten amb rebutjos i prejudicis, amb falta d’acceptació, insults i llenguatge despectiu, així com intimidacions, abusos i, fins i tot, violència física. Un conjunt de maltractaments psíquics i físics que fan que, en moltes ocasions, la necessitat de ser un mateix i expressar-se com a tal, comporti depressió, por, aïllament, desesperança i, fins i tot, condueixi al suïcidi.

El relat social d'odi a les vivències sexoafectives diferents a l'heterosexualitat ha estat i està incrustrat en les nostres comunitats

El relat social d’odi a les vivències sexuals i afectives diferents a l'heterosexualitat han estat i estan incrustats en les nostres comunitats i encara ressorgeixen en grups radicals.

I encara que gran part de la societat, cada vegada més conscient de l’opressió de la uniformitat en la totes estem immerses, s’ha manifestat amb contundència canviant normes i lleis,-creant així estructures menys violentes-, la força del relat uniformant continua dominant. Per tant, cal continuar la lluita per la creació de noves històries compartides que alliberin, sobretot, els opressors dels seus propis relats.

Ser atacat per la por dels fòbics és molt dolorós i cal actuar. Defensar els relats fòbics suposa entrar en una espiral viciosa de ceguera humana i emocional de què es fa difícil escapar sense ajuda.

Polítiques públiques per promoure el benestar

En aquest sentit, des de la mediació treballem amb ambdues parts amb comprensió i acompanyament per ajudar a convertir aquesta espiral viciosa en una espiral virtuosa. Per entendre que no som millors, que no hi ha millor, que no som pitjors, que no hi ha pitjor, que hem de ser el que vulguem o puguem ser i deixar que els altres siguin el que vulguin o puguin ser. La realitat ja és prou tossuda i ja ens ensenya massa aviat a acceptar la frustració d’aquells elements inevitables. No hauríem d’aferrar-nos als relats opressors per reafirmar la nostra identitat i la del nostre col·lectiu.

La mediació treballa amb atacants i atacats per convertir l'espiral viciosa en una espiral virtuosa i fer entendre que no hi ha millors ni pitjors

Si la família, les amistats, el barri, l’àmbit educatiu i de lleure ajuden a valorar que som únics, originals i irrepetibles, en paraules del filòsof Martin Buber, "enfortir-nos com a societat i persones implica la incorporació de la diferència".

La mediació no treballa només en situacions de conflicte, també és una eina que promou escenaris impensables i que enforteixen les persones, els barris, les famílies, les organitzacions i la societat.

Conviure en i amb la diversitat és un dels reptes més importants per a la democràcia; poder viure amb altres, reconeixent-nos en les diferències implica superar el diàleg d'imposició d’unes idees, per sobre de les d’altres. En mediació descobrim que, potser, el fet d'aprendre a escoltar és més interessant que la suma de monòlegs.

Conviure en i amb la diversitat és un dels reptes més importants per a la demòcràcia. Reconèixer-nos en les diferències implica superar el diàleg d'imposició d'unes idees per sobre les altres

Molts de nosaltres vam créixer sense poder explicar qui som, el que sentim o pensem només pel fet de no sentir-nos part del grup heteronormalitzat. Els biaixos discriminatoris en què ens hem criat, ens fan pressuposar que tots som heterosexuals, intel·ligents, empàtics i tants altres prejudicis que ens allunyen dels altres.

Pensar en polítiques públiques que promoguin el benestar implica dissenyar una sèrie d’actuacions en les quals s’han de planificar trobades, aprenentatges i experiències per fer valdre el que ens fa persones: les diferències.

Cada 17 de maig celebrem el Dia Internacional Contra l'Homofòbia, la Transfòbia i la Bifòbia. Potser ja ens tocaria celebrar el Dia de la Diversitat, de l’orgull de ser persones, l’alegria de viure en ciutats acollidores i segures; i en definitiva, celebrar la vida.

Destacat

Inactiu

OG image

La mediació comença el tràmit parlamentari com a instància prejudicial

Anònim — Fri, 22 Apr 2022 14:14:33 +0000

La mediació comença el tràmit parlamentari com a instància prejudicial Anònim (no verificat) dv., 22/04/2022 - 16:14

Summary

El Consell de Ministres ha aprovat recentment una normativa que pretén dotar la ciutadania de mecanismes perquè sigui protagonista de la solució de les seves disputes de forma prejudicial i a través de vies com la mediació. El director del Màster en Mediació Professional, Javier Wilhelm, exposa l'estat de la qüestió respecte a la nova llei i demana mesures efectives per fer-la arribar a tota la ciutadania.

Tags

Date

dt., 26/04/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Javier Wilhelm
Director del Màster en Mediació Professional
Director de la Càtedra de Mediació Ciutadana
__

El passat 12 d'abril, el Consell de Ministres va aprovar la nova Llei d'Eficiència Processal del Servei Públic de Justícia com a part de les mesures impulsades per "passar d'un model judicial del segle XIX a un de transformador adequat al segle XXI i fer que el sistema de Justícia sigui més àgil, eficient i sostenible", tal com va manifestar la ministra de Justícia, Pilar Llop.

Una de les novetats més destacables és la introducció dels Mitjans Adequats de Resolució de Conflictes (MASC), amb què es pretén canviar la cultura de la confrontació per la promoció del diàleg i usar formes més precises en la resolució de conflictes. Aquest nou mecanisme està pensat com a element de cohesió social perquè la ciutadania pugui participar de forma activa i sigui protagonista de la solució de les seves disputes, procurant que es faci de forma prejudicial i havent provat vies com la mediació o altres mètodes ADR com a condició prèvia per entrar en seu judicial per a assumptes civils i mercantils a tot l'Estat.

La normativa pretén dotar la ciutadania de mecanismes perquè sigui protagonista de la solució de les seves disputes de forma prejudicial i a través de vies com la mediació

En aquest sentit, la normativa destaca que abans d'interposar una demanda caldrà acreditar que les parts han provat la mediació, la negociació, la conciliació o l'opinió d'un expert independent (que podríem entendre com a mecanisme arbitral) per procurar satisfacció, qualitat i agilitat en la resolució de conflictes interpersonals. Així mateix, anticipa incentius com a exempcions fiscals i que els acords tinguin un valor legitimat pel sistema de Justícia, essent vinculants i de títol executiu.

Implantació a tota la societat

Tanmateix, els professionals de la mediació manifestem certa preocupació per la manera com s'està pensant la implantació estatal d'aquest canvi de paradigma i confiem que es treballi en seu parlamentària tenint en compte les diferents realitats i velocitats amb què s'ha implementat la mediació en els diferents territoris de l'Estat.

El repte per a la seva efectivitat serà transformar l'eventual regulació en una política pública capaç de ser permeable a tota la societat, promovent l'accés real de la ciutadania als sistemes alternatius de justícia, amb lideratge polític i dotació pressupostària perquè la implementació arribi a cada racó del país. L'horitzontalitat de la democràcia ha de ser un dret efectiu de la ciutadania per poder-la bastir d'eines i mecanismes per a la cohesió social i la implantació de la cultura del diàleg i la pau social.

Invertir en la cultura del diàleg i la convivència implica esforços i diners, però no fer-ho surt caríssim

De la mateixa manera, els professionals considerem que la conjuntura actual podria ajudar a posicionar-nos com un país de referència en matèria de mediació, on el diàleg i la recerca de consensos fossin transversals en tots els nivells de la societat. On planificar una política universal, mantinguda en el temps, accessible i construïda d'acord amb un ampli consens amb diferents actors tècnics, acadèmics i polítics fos real, i que comptés amb la flexibilitat necessària per poder adaptar-se als constants canvis de la societat. On promoure una cultura del diàleg i l'escolta -més que de la imposició d'idees-, on es treballés per la desjudicialització dels conflictes i de la vida quotidiana, portant als jutjats només allò que realment fos necessari per a l'àmbit adjudicatiu. On es planifiquessin accions per a la prevenció de l'escalada de la conflictivitat i es promovés la convivència.

Invertir en la cultura del diàleg i la convivència implica esforços i diners, però no fer-ho surt caríssim.

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

La UPF Barcelona School of Management i la Diputació de Barcelona impulsen la Càtedra de Mediació Ciutadana

Anònim — Wed, 09 Mar 2022 09:22:51 +0000

La UPF Barcelona School of Management i la Diputació de Barcelona impulsen la Càtedra de Mediació Ciutadana Anònim (no verificat) dc., 09/03/2022 - 10:22

Summary

Dirigida per Javier Wilhelm i Maria Munné, la Càtedra pretén donar resposta a les necessitats del món local en la implantació de polítiques de promoció de la convivència.

Tags

Mediació

Date

dj., 10/03/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

La UPF Barcelona School of Management (UPF-BSM) i la Diputació de Barcelona han signat aquest matí un conveni per impulsar la Càtedra de Mediació Ciutadana, que persegueix la investigació i la innovació social per donar resposta a les necessitats del món local en la implementació de polítiques públiques de promoció de la convivència.

L'acte de signatura, que ha tingut lloc a la seu de la UPF-BSM, l'han presidit José M. Martínez-Sierra, director general de la UPF Barcelona School of Management; Lluïsa Moret, diputada d'Igualtat i Sostenibilitat Social de la Diputació de Barcelona; Ramon Bastida, vicedegà de Transferència de Coneixement de la UPF-BSM; i Javier Wilhelm i Maria Munné, codirectors de la Càtedra i del Màster en Mediació Professional de la UPF-BSM.

La Càtedra de Mediació Ciutadana pretén donar resposta a les necessitats del món local en la implantació de polítiques de promoció de la convivència

Les pràctiques restauratives donen l'oportunitat de treballar per enfortir els vincles de les comunitats, crear xarxa, i fer prevenció per tal que, quan sorgeixin conflictes, les persones hagin adquirit aptituds per abordar-los de forma pacífica. En aquest sentit, la Càtedra crearà un marc conceptual a partir de la recerca i recopilació de les pràctiques més exitoses en l'administració local, per tal de facilitar la inclusió de pràctiques restauratives en el desenvolupament professional dels equips que actuen en els serveis de mediació.

El director general de la UPF-BSM, José M. Martínez-Sierra, ha afirmat que "la Càtedra és una gran oportunitat per sensibilitzar i incrementar la implantació de la mediació com a eina transformadora i fer-la arribar a la ciutadania". I ha afegit que "la col·laboració entre la universitat i les administracions en el món local és una bona fórmula per a la transferència de coneixement".

"Fa falta cultura de la mediació, que és una gran eina per incrementar el benestar de la societat i per preveure i resoldre conflictes de manera eficient"

"Fa falta cultura de la mediació, que és una gran eina per incrementar el benestar de la societat i per preveure i resoldre els conflictes de la forma més adequada i eficient", ha explicat Martínez-Sierra. En aquesta línia, ha apuntat que en la "conjuntura actual de conflicte a escala global, pren especial rellevància l'aposta de la nostra escola per la cultura de la resolució de conflictes amb vies alternatives". "La mediació s'ha demostrat com una gran eina i metodologia", ha conclòs.

Lluïsa Moret, diputada d'Igualtat i Sostenibilitat Social de la Diputació de Barcelona, ha destacat el valor d'aquest conveni, assenyalant que "per a la Diputació de Barcelona, la labor d'investigació i generació de coneixement que desenvolupi la Càtedra és de gran valor a l'hora d'innovar en noves metodologies a l'administració local per tal que els serveis tècnics de mediació dels ajuntaments de la província disposin d'eines de treball per a una atenció i suport de qualitat als seus veïns i veïnes en la resolució de conflictes". Aquest acord fa possible "aprofundir en l'estudi d'unes eines –les eines restauratives– que esdevenen fonamentals pel treball de promoció de la convivència en el món local, així com per reforçar la cultura del diàleg", ha exposat Moret.

Focus en l’administració local

La Càtedra persegueix investigar i innovar en estratègies per enfortir les xarxes de convivència ciutadana des de la universitat i el món local sota la direcció de Javier Wilhelm i Maria Munné, codirectors del Màser en Mediació Professional de la UPF-BSM.

Sota la direcció de Javier Wilhelm i Maria Munné, la Càtedra persegueix enfortir les xarxes de convivència ciutadana des de la universitat i el món local

Al seu torn, la Diputació de Barcelona, a través de l'Àrea d'Igualtat i Sostenibilitat, impulsa polítiques públiques locals per a la promoció de la convivència als municipis de la província, basades a afavorir els vincles veïnals, la no discriminació i igualtat de tracte, així com en el sentiment de pertinença de les persones als seus municipis i comunitats. Les eines restauratives proposen tècniques que ajuden a concretar i fer efectives aquestes polítiques.

"En un món canviant com l'actual, apostar per investigar com restaurar la convivència ciutadana ens ajudarà a tenir més eines mediadores per als pròxims anys", ha assegurat Wilhelm. "L'objectiu és fomentar una cultura que admeti el desacord", ha apuntat Munné, que ha afegit que és cabdal que les noves metodologies "sàpiguen respondre als conflictes negatius amb contundència pacífica i no amb violència".

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

Empresa, família i mediació

Anònim — Mon, 07 Mar 2022 15:31:49 +0000

Empresa, família i mediació Anònim (no verificat) dl., 07/03/2022 - 16:31

Summary

Per gestionar les desavinences, en els processos de canvi transformacional que necessita l'empresa familiar a Catalunya, l'espai de la mediació és el més adient.

Tags

Mediació

Date

dt., 15/03/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Maria Munné Tomàs
Directora del Màster en Mediació Professional
__

Les famílies fundadores han donat forma a Catalunya i a altres països com a lloc de negocis i de treball durant els últims segles. El 90% de totes les empreses alemanyes són empreses familiars, generen el 52% de les vendes i representen al voltant del 58% de tots els llocs de treball subjectes a cotitzacions a la seguretat social a alemanya (Staufenbiel Institut de Köln). El 88,3% de les empreses catalanes són familiars i generen més de dues terceres parts de la riquesa i el 76% de l'ocupació total a Catalunya, segons l'Associació Catalana de l'Empresa Familiar. El 90% de les empreses privades espanyoles són empreses familiars, generen quasi el 70% de l'ocupació privada i aporten al voltant del 60% del PIB, segons dades de Institut de l'empresa familiar (IEF).

La complexitat és el factor principal per definir una mediació d'empresa familiar, la difícil intersecció entre propietat, família i empresa ho defineix tot

La complexitat és el factor principal per definir una mediació d'empresa familiar, la difícil intersecció entre propietat, família i empresa ho defineix tot. Aquesta complexitat s'evidencia, en primer lloc, en la contradicció entre les funcions emocionals positives de la família, que segons Meltzer i Harris en el seu llibret El paper educatiu de la família són: generar amor, fomentar l'esperança, contenir el sofriment i ajudar a pensar. Aquests són els elements, la base del creixement de les empreses familiars a casa nostra. La complexitat és la integració de les primeres amb les funcions emocionals negatives descrites pels mateixos autors: l'odi i l'enveja entre els seus membres, el malestar i l'angoixa, que poden portar a la desesperació i sempre generen confusió.

Quan les lluites pel poder porten a la destrucció de la font d'ingressos compartida s'enrareix tota l'estructura i els diners monopolitzen. Un client després d'una lluita per la successió de l'empresa, comentava en una mediació: "No crec que els meus cosins que tenen 100 milions d'euros tinguin interès a relacionar-se amb mi que tan sols en tinc 10".

La conflictiva en l'empresa familiar

La conflictiva a l'empresa familiar es detecta per la comunicació, les parts tendeixen a barrejar una comunicació familiar, afectiva, informal i implícita, condicionada per la seva història familiar, amb una comunicació laboral, explicita (manifesta), formal i enfocada en els interessos, que intenta separar la problemàtica de les persones implicades. Els membres de la família solen actuar de la mateixa manera independentment de l'àmbit en què es trobin família o empresa, sovint per respectar acords d'ordre familiar les empreses no s'han organitzat bé i la seva continuïtat pot veure's en perill per aquesta mala organització.

Cal destacar que segons l'IEF el 43% de les empreses familiars a Espanya assoleixen la segona gernació i tan sols un 15% la tercera generació. Aquest fet ens parla de les dificultats de supervivència. L'actual president de l'IEF, Marc Puig, planteja com a objectius a llarg termini l'intercanvi d'experiències, solucions i exemples de gestió adoptats per les empreses familiars en la transició generacional, el gran atzucac per la continuïtat d'aquestes empreses.

Per gestionar les desavinences, en els processos de canvi transformacional que necessita l'empresa familiar a Catalunya, l'espai de la mediació és el més adient

Per gestionar les desavinences, en els processos de canvi transformacional que necessita l'empresa familiar a Catalunya en innovació, digitalització, competència internacional i interior, accés per capacitats, professionalització del negoci i successió l'espai de la mediació és el més adient. Permet la gestió constructiva dels conflictes que puguin anar sorgint per la necessària renovació i modificació dels òrgans de govern, donant suport a l'assemblea familiar i al seu consell.

La mediació

Mitjançar correctament en conflictes d'empresa familiar requereix, en primer lloc, una definició de la problemàtica global que es vol encarar, després una anàlisi del model de mediació que cal escollir. Veure si el que es pretén és arribar a un acord puntual amb un sol tema específic, amb la qual cosa un model de problem solving que obviï la complexitat de l'entorn seria el més adequat o si el que es vol és prevenir futurs conflictes, renovar aspectes de la cultura empresarial per afavorir la continuïtat de l'empresa i la seva transformació per continuar creixent.

Per aquesta segona opció seria necessari treballar des d'una visió transformativa del conflicte, mirant el conflicte com una oportunitat positiva del canvi de generació d'una nova cultura relacional, implicant els líders formals i informals dins de la família i afavorint canvis de perspectives de futur. Transformacions necessàries en aquest àmbit que encara es mou amb patrons discriminatoris que afecten aspectes socials com el gènere dels seus membres, les edats i les potencialitats del desenvolupament de les mateixes capacitats al servei del bé de l'empresa i la família.

Imatge

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

Innovació en mediació administrativa a Catalunya

Anònim — Tue, 22 Feb 2022 07:55:53 +0000

Innovació en mediació administrativa a Catalunya Anònim (no verificat) dt., 22/02/2022 - 08:55

Summary

El Govern aprova la memòria de l'Avantprojecte de llei del procediment administratiu i de règim jurídic de les administracions públiques de Catalunya

Tags

Mediació

Date

dt., 01/03/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Javier Wilhelm, director del Màster en Mediació Professional

El Govern ha començat fent públic a la sessió del 15 de febrer el camí per la tramitació d'una nova llei que integri el règim jurídic de les administracions públiques a Catalunya, incloent-hi l'administració digital i els mitjans electrònics en les seves relacions amb la ciutadania, per facilitar l'eficàcia amb seguretat jurídica.

La vida quotidiana se'ns ha digitalitzat, i la pandèmia ha accelerat aquesta inèrcia connectant les persones mitjançant les vies electròniques de comunicació, amb aquesta iniciativa legislativa, que s'engega ara, les normes seran més clares, i el canal de comunicació més proper i transparent arreu del territori del país.

És de destacar que la mediació s'ha pensat com un dels mecanismes principals dels ADRs per assolir la terminació convencional del procediment administratiu, donant sortida a un canal de diàleg i de gestió de controvèrsies amb agilitat i, les solucions a construir hauran de ser mútuament acceptades, dins del marc legal, com ja ha demostrat en altres àmbits en què la mediació és una realitat.

El Govern aprova la memòria de l'Avantprojecte de llei del procediment administratiu i de règim jurídic de les administracions públiques de Catalunya

Recordem que a l'estiu del 2020 el Parlament aprovava per unanimitat la llei 9/2020, del 31 de juliol de modificació del llibre segon del Codi civil de Catalunya, relatiu a la persona i la família, i de la Llei 15/2009, de mediació en l'àmbit del dret privat; la qual cosa va demostrar que el no fer res i que tot continuï igual, no és la millor opció per afavorir convivència dins les famílies. Ara, l'aposta del Govern fa un pas més cap al vincle entre les administracions i les persones, quan s'hagin de tramitar i/o gestionar procediments amb les seves administracions públiques.

Com a objectius principals del nou avantprojecte de llei, identifiquem:

Actualitzar i unificar regulació en matèria d'administració digital, tant per les qüestions internes i organitzatives de les administracions com les relacions amb la ciutadania.
Oferir un accés més eficaç a tota la ciutadania davant de qualsevol administració pública catalana.
Aprofundir en coherència en la unificació de criteris jurídics de diverses normes.
Agilitzar l'arribada a la ciutadania, establint una via per crear un accés efectiu i eficaç amb una doble direccionalitat d'accés a l'administració i, des de les administracions d'accés a les persones.
És de destacar l'Implementar mecanismes alternatius de resolució de procediments mitjançant la mediació administrativa com innovació capdavantera, de manera d'establir un canal segur, proper i confiable de comunicació i resolució de tramitacions entre la ciutadania i les seves administracions públiques.
En la línia dels ODS marcades per l'agenda 2030, s'estaria donant una via, en coherència amb aquesta, en els següents objectius: (10) Reducció de les desigualtats donant les mateixes oportunitats a tota la població arreu del territori, potenciant normes i vies d'accés adients, (11) Ciutats i comunitats sostenibles per la via de la tramitació electrònica, facilitant accés a la ciutadania; (16) Pau, Justícia i Institucions sòlides promovent un doble accés entre ciutadania i administracions de forma inclusiva, eficaç i transparent, afavorint participació ciutadana, i un accés més universal a la informació que competeix a les persones que formen part d'un país on el diàleg i la convivència esdevenen en una senya identitària.

Catalunya des dels anys 90 del segle passat va començar a obrir camins exitosos mitjançant la mediació, impulsada des de la Justícia restaurativa i els conflictes familiars a l'àmbit del dret privat. 30 anys després, a l'àmbit de les administracions públiques que són les de tots i totes, tenim l'oportunitat d'innovar de forma valenta pensant en el benestar de la gent, i contribuir en la construcció d'un entorn saludable, coherent, i sostenible pels anys vinents i les noves generacions.

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

El 'management' de la mediación en empresas

Anònim — Tue, 15 Feb 2022 08:25:05 +0000

El 'management' de la mediació en empreses Anònim (no verificat) dt., 15/02/2022 - 09:47

Summary

Tags

Mediació

Date

dt., 22/03/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Javier Wilhelm Wainzstein
Director del Màster en Mediació Professional
__

En aquests últims mesos, i arran de la reforma que portarà la llei de mesures d'eficiència processal del servei públic de Justícia, la mediació i les formes adequades de gestió de conflictes tornen a ser a l'agenda política. Les organitzacions i empreses no son alienes a aquest canvi legislatiu, sinó que al contrari poden veure legitimades accions i formes diverses de resoldre disputes.

Ja la llei 5/2012 de mediació en l'àmbit civil i mercantil va obrir el ventall de la implementació, però si aquesta nova iniciativa legislativa esdevé una política pública, l'abast i els beneficis seran més evidents i coneguts.

Un litigi comporta als implicats un cost econòmic un 81% més que una mediació

Segons estudis del Parlament Europeu i la Cort d'Arbitratge de Madrid, la diferència de temps de resolució d'un conflicte mercantil és un 90% més llarg en seu judicial que en un procés de mediació, passant de 17 mesos de mitjana en seu judicial a 1,6 mesos en mediació; i quant a cost mitjà, un litigi comporta un cost econòmic un 81% més que una mediació als implicats; això sense comptar els costos emocionals per a les persones implicades i la repercussió del conflicte en la producció, en el clima laboral, la imatge de l'organització, tant cap a treballadors, clients i proveïdors, i com queda ressentida la xarxa de relacions internes d'una organització quan un conflicte es fa públic.

Impulsar la cultura de la mediació en l'àmbit mercantil es tradueix en 4 línies d'acció:

Work Place Mediation: La resolució dels conflictes des del management es tradueix a potenciar i empoderar els membres d'una empresa o organització en la millora dels seus recursos personals i relacionals, i de les conseqüències positives de la mateixa en el seu dia a dia. El WPM, estratègia que neix a Gran Bretanya fa uns 20 anys promou gestió i resolució de disputes entre treballadors, entre personal directiu, millores en el clima laboral, prevenint l'escalada de la conflictivitat i les conseqüències d'aquesta en la productivitat.
Es tracta d'una sèrie d'accions en relació amb la prevenció del malestar laboral, de la falta de productivitat per aquest clima laboral, la rotació permanent de personal, incompliments i fallades en els seus processos, com a efectes d'una situació no resolta i que s'enquista en l'empresa. El work place mediation és l'estratègia més adequada per a implementar en les organitzacions i empreses.
Conflictes mercantils: Implica obrir una taula de negociació assistida en la qual es treballa per resoldre de manera confidencial i segura les disputes en les quals la no resolució suposa una perduda diària de diners, augment de risc de capitals, danys a la imatge de l'organització i deterioració de l'RSC. Podent establir clàusules de submissió a mediació en els contractes, podríem evitar un col·lapse en el sistema judicial, optimitzar recursos públics, escurçar terminis de resolució i treballar en acords a mesura de les parts implicades. Fa uns anys la Cambra de Comerç de Bilbao ja va identificar que la mediació mercantil és efectiva en relació amb temes lligats a competència deslleial, propietat industrial, propietat intel·lectual, accions relatives a publicitat, impugnació d'acords societaris, temes de responsabilitat d'administradors, de consells d'administració, en liquidacions de societats mercantils, qüestions lligades al transport, al dret marítim; a les quals agregaríem qüestions de consum, deutes i impagaments, conflictes entre arrendataris i arrendadors, conflictes entre asseguradores i reclamants, etc.
Fusions i adquisicions: Quan diverses organitzacions han d'unir-se, un dels elements essencials a treballar és la compatibilització de la cultura de cadascuna d'elles; la qual cosa si està realitzat adequadament (tenint en compte sobretot les persones involucrades) tindrà més garantia d'èxit i reduirà el temps d'acomodació enfront d'una situació de canvi. La mediació i els cercles de decisió proveeixen de la metodologia adequada per poder dur a terme de la millor manera aquests moviments i acompanya en el procés de canvi a les organitzacions i a les persones que les habiten. El procés d'introduir un canvi implica lluitar contra la resistència, que sempre apareix en forma de temor i ansietat, fins i tot en algunes ocasions el canvi es percep com a catastròfic (Bion)
Negociació relacional: donant eines i procediments de negociació assistida construint confiança i seguretat, treballant en disputes entre socis, entre responsables d'àrees, contractacions i/o acomiadaments laborals, convenis col·lectius de treball, contractes amb altres empreses, entre empresa i proveïdors o dins d'equips de treball, sempre posant l'èmfasi en una negociació col·laborativa i la comunicació eficaç on el factor emocional jugui a favor de la consecució d'aquesta.

La mediació mercantil ajuda a optimitzar recursos, temps, diners i energies.

En resum, la mediació mercantil ajuda a optimitzar recursos, temps, diners i energies. Té cura de la imatge de les organitzacions i de la gent que hi viu. Els professionals de la mediació de transaccions ajudem a avaluar i quantificar els casos perquè els implicats sàpiguen el cost que implica la seva solució en els diferents escenaris, els riscos que es corren segons com es tracti o s'ignori el problema i les possibilitats de guanys i cura de les relacions comercials amb visió de futur en un moment com l'actual, amb un mercat tan fluctuant i incert.

“No tinguis por als canvis, tingues por de romandre immòbil” (proverbi xinès)

Imatge

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

Internet y adolescentes: ¿adicción o evasión?

Anònim — Fri, 21 Jan 2022 10:45:55 +0000

Internet i adolescents: addicció o evasió? Anònim (no verificat) dv., 21/01/2022 - 12:21

Summary

L'enquesta sobre l'ús de drogues en ensenyament secundari a Espanya (Estudes, 2021) apunta que un de cada quatre estudiants espanyols entre els 14 i els 18 anys fa un "ús compulsiu d'internet". El director del Màster en Mediació Professional, Javier Wilhelm, analitza si realment l'ús d'internet ha suposat una addicció o més aviat una via d'escapament.

Tags

Date

dt., 25/01/2022 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Javier Wilhelm
Director del Màster en Mediació Professional
Professor, psicòleg i mediador
__

Fa ja quasi dos anys, les persones joves socialitzaven al barri, en espais d'oci o educatius, en organitzacions esportives i, també, a través de les xarxes socials. Però a principis de 2020 el món va canviar i el canvi les va tancar a casa seva –com a la resta de la humanitat– en què es van veure forçades a conviure amb les mateixes persones, entre les mateixes parets cada dia i sense massa més recursos que la televisió i els canals de comunicació que internet les proveïa.

L'enquesta sobre l'ús de drogues en ensenyament secundari a Espanya (Estudes, 2021) apunta que un de cada quatre estudiants espanyols d'entre 14 i 18 anys fan un "ús compulsiu d'internet"

El que per a la majoria de la humanitat va ser un canvi difícil al qual adaptar-se, per a les persones adolescents ho va ser encara una mica més. El que pertoca a aquesta edat de la vida és fer la transició cap al que els psicòlegs anomenem "la sortida a l'exogàmia", però, sobretot, començar a socialitzar amb el món.

Es fa un ús compulsiu d'internet?

Sortir implica tenir relacions de parella, d'amistat, perdre's a la platja, quedar-se fins a altes hores de la matinada compartint espais amb amistats de la seva edat, transgredir normes del món adult, jugar a mesurar fins a on poden arribar, córrer riscos. L'enquesta sobre ús de drogues en ensenyament secundari a Espanya (Estudes, 2021) ens ha interpel·lat en com els joves utilitzen internet apuntant que un de cada quatre estudiants espanyols entre els 14 i els 18 anys fan un "ús compulsiu d'internet".

La pandèmia s'ha instal·lat entre nosaltres i podem dir que el mapa ja no es correspon amb el territori: el que coneixíem ha esdevingut irreconeixible. Va aparèixer la por, la inseguretat i planificar a llarg termini és quasi un ideal. Evidentment, aquesta situació afecta la nostra joventut i és normal que comencin a manifestar-se símptomes de malestar social. Així hem vist les primeres sortides incontrolades denotant ràbia, enuig, frustració, desesperació i, en el pitjor dels casos, indiferència.

Amb la pandèmia va aparèixer la por i la inseguretat, una situació que ha afectat la nostra joventut i per la qual han començat a manifestar símptomes de malestar social

El que va ser la vida durant la pandèmia de principis del segle XX –l'anomenada grip espanyola (1918-20)– no té comparació amb l'actual. En la primera dècada del segle XX l'adolescència quasi ni tenia nom. La majoria dels joves ingressaven aviat en la vida laboral. És a partir de 1940 que els i les joves comencen a tenir un reconeixement com a una etapa de la vida i una visualització com una generació diferent i diferenciada, amb el saludable exercici de desafiament a tot l'establert. En la pandèmia anterior no hi havia ni adolescents ni internet. En aquesta, sí.

L'aparició de la tecnologia al segle XX crea un món amb canvis a una velocitat com mai abans l'havíem vist en què apareix el planeta virtual i la possibilitat de viure en allò que Andy Stalman (Stalman, A.; Stalman. A. (2016). Humanoffon. Barcelona, Deusto) anomenen "la vida en on i en off". Així, l'adolescència va ser la generació que més de pressa i millor es va adaptar als usos que internet va portar a les nostres vides.

Internet ha contribuït en gran manera a la salut mental dels nostres adolescents, però som conscients que el repte, ara, és que no sigui l'únic canal de comunicació entre joves

L'enquesta d'Estudes destaca l'ús d'internet com a conducta addictiva en l'adolescència. No creiem que sigui correcte identificar-la d'aquesta manera. És comprensible veure el risc de l'ús d'internet, ja que el bullying no és comparable amb la potència que el ciberbullying comporta: l'accés a un món que els adults no poden controlar amb riscos difícils als quals donar resposta. Els adults no sabem com cuidar dels nostres joves i haurem de buscar recursos per obrir espais de diàleg saludables dins de les famílies i els entorns socioeducatius i/o esportius per minimitzar riscos.

Internet, una via d'escapament

Però, malgrat el que ja s'ha dit, creiem que internet ha contribuït en gran manera a la salut mental dels nostres adolescents davant la pandèmia. Els ha obert un canal que els ha proveït d'intimitat, de llibertat, d'expressió de desitjos, ràbia i frustracions. Els va connectar amb el món, els va permetre relacionar-se amb altres joves i també el sa exercici de la sexualitat. Ha estat un "escapament" de la realitat i del malestar social davant el fantasma de la mort permanent. Potser ens anestesia, però els nostres joves han socialitzat i s'han comunicat.

Som conscients que el repte, alhora, és que no sigui l'únic canal de comunicació entre joves i que el virtual no es converteixi en una espècie de món paral·lel. Aquí els adults tenen tasques:

Acompanyar en la sortida a la vida
Ajudar a construir projectes vitals per a la seva independència
Revisar els continguts i missatges que els i les adolescents poden trobar en l'univers virtual (amb la complexitat d'accés per la distància generacional)

Els mediadors i psicòlegs estem per ajudar a crear espais de diàleg segurs perquè tots sortim reforçats del temps que ens ha tocat viure. Tornar a comunicar-nos implica esforç i paciència. No fer-ho i pensar que el temps ho cura tot, ens porta una il·lusió perillosa.

Imatge

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

2286

OG image

Más de 300 profesionales de la mediación se reúnen en el VI Congreso internacional para el estudio de la mediación y el conflicto

Anònim — Fri, 22 Oct 2021 10:14:47 +0000

Més de 300 professionals de la mediació es reuneixen en el VI Congrés internacional per a l'estudi de la mediació i el conflicte Anònim (no verificat) dv., 22/10/2021 - 12:22

Summary

La UPF Barcelona School of Management ha acollit el 21 i 22 d'octubre les jornades sobre cultura de la mediació per al benestar planetari

Tags

Mediació

Date

dv., 22/10/2021 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

La UPF Barcelona School of Management ha acollit el 21 i 22 d'octubre les jornades sobre cultura de la mediació per al benestar planetari
Sor Lucia Caram, Ma. Eugènia Gay, Joan Ramon Casals, Toni Aira o Sílvia Cóppulo han participat en la trobada sobre mediació
Lourdes Ciuró, consellera de Justícia, inaugura la trobada: “Cal fer de la mediació una eina de més confiança per a la ciutadania”

Més de 300 professionals de la mediació s'han reunit en el VI Congrés internacional per a l'estudi de la mediació i el conflicte (CUEMYC) que ha acollit el 21 i 22 d'octubre la UPF Barcelona School of Management (UPF-BSM).

La consellera de Justícia de la Generalitat de Catalunya, Lourdes Ciuró, ha instat en la inauguració de la trobada a "fer de la mediació una eina més de confiança per a la ciutadania", per al que ha demanat la col·laboració dels col·legis professionals, les cambres de comerç i les universitats.

Ciuró: "La mediació ha de ser ara més que mai una eina preparada, greixada i dotada de recursos"

Ciuró ha valorat que en l'escenari actual de crisi social i econòmica a causa de la pandèmia és "quan més que mai la gent buscarà solucions, i la mediació ha de ser una eina preparada, greixada i dotada de recursos", i ha afirmat que la Conselleria està compromesa a donar-li un impuls polític.

La consellera ha animat a fomentar la cultura del diàleg i la mediació perquè "en la mesura que la mediació i els sistemes alternatius de resolució de conflicte es consoliden, la via del diàleg es converteix en una forma de vida i d'entendre les relacions interpersonals", per al que ha dit que és necessari que la ciutadania la vegi com una eina útil.

Amat: "Falta cultura de mediació, no es pot guanyar sempre 10 a 0, si es va a mediació es pot empatar. Aquest congrés ha de servir per a incrementar la importància de la mediació"

Per part seva, el rector de la UPF, Oriol Amat, ha lligat la mediació al benestar de la societat, però també a un estalvi econòmic i de temps. Així, ha citat un estudi que calcula que un procediment judicial de primera instància sense recursos posteriors costa, de mitjana a la Unió Europea, 10.400 euros i 548 dies, mentre que el mateix procediment portat per la via de la mediació té un estalvi del 75% en recursos econòmics i un 84% en dies. En aquest sentit, ha dit que l'Estat espanyol és a la cua en processos de mediació i dificulta la implantació d'empreses per l'alta conflictivitat judicial. "Falta cultura de mediació, no es pot guanyar sempre 10 a 0, si es va a mediació es pot empatar. Aquest congrés ha de servir per a incrementar la importància de la mediació", ha argumentat.

La presidenta de la CUEMYC, Leticia García Villaluenga, ha subratllat que “la gent no tria el que no coneix, per això la tasca de comunicació que hem de fer per a donar a conèixer la mediació és enorme”. García ha destacat que “la mediació és molt més que pau i amor, la mediació treballa amb persones per a transformar la societat amb rigor científic. I aquest congrés serveix per a crear els fonaments de la pau en la societat”.

El món de la mediació

Per a la directora del Màster en Mediació Professional de la UPF-BSM, María Munné, “celebrar aquest congrés és important per a la UPF-BSM perquè, com a formadors de mediadors de primer nivell, és rellevant tenir una seu a Barcelona. Som la primera universitat catalana a celebrar aquest congrés, que té repercussió en 50 universitats espanyoles, italianes i sud-americanes. Ens posiciona en el món de la mediació. Durant aquests dos dies, hem propiciat espais d'escolta i de diàleg entre professionals, persones i càrrecs electes lligats a la mediació i la construcció de la convivència”.

Munné: "Som la primera universitat catalana a celebrar aquest congrés, que té repercussió en 50 universitats espanyoles, italianes i sud-americanes"

Segons el director del màster, Javier Wilhelm, “la mediació pot ajudar en una societat poscovid perquè estem passant un moment molt complicat. La covid ens ha deixat ferides greus i profundes que s'hauran de guarir. Creiem que, com a éssers socials que som, la mediació és una eina idònia per a crear espais de guariment, diàleg i reflexió després d'aquests fets traumàtics. Passada la pandèmia hi haurà molts problemes mentals i de salut social. La mediació sempre és una eina adequada perquè propícia espais de trobada i diàleg entre persones que han de conviure en un món que ara és desconegut”.

El futur de la mediació

Durant aquests dos dies han passat per les instal·lacions de l'escola personalitats com a Sor Lucia Caram; Sílvia Grau, directora del Centre de Mediació de Catalunya; Ma. Eugènia Gay, degana de l'Il·lustre Col·legi de l'Advocacia de Barcelona; l'Il·lm. Sr. Joan Ramon Casals, director general de Dret, Entitats Jurídiques i Mediació de la Generalitat de Catalunya; així com Marcos Eguiguren, Associate Provost for Strategic Projects de la UPF-BSM o els periodistes Toni Aira, Sílvia Cóppulo i destacats professionals internacionals en el camp de la mediació.

Caram ha emfatitzat en la seva intervenció sobre Metodologies restauratives per a la convivència que “estem condemnats a entendre'ns, a posar en comú els nostres recursos per a veure què podem donar, perquè els més febles no poden esperar”.

Eguiguren ha vaticinat en la seva participació en el congrés que “el paper del mediador en el camp de l'empresa té un futur esplendorós, ja que existeix una gran esquizofrènia en el món empresarial entre la definició ètica d'empresa i la implementació d'aquesta definició, perquè portem dècades amb la prevalença dels resultats”. Així, segons el professor, “des del punt de vista del mediador això és una gran oportunitat, perquè des del paper moral i ètic es produiran situacions que requeriran serveis de mediació”.

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

La negociació política a Catalunya

Anònim — Tue, 21 Sep 2021 06:10:54 +0000

La negociació política a Catalunya Anònim (no verificat) dt., 21/09/2021 - 08:10

Summary

L'organització de la trobada conjunta entre contraris, en negociacions amb un nivell de conflicte elevat, com és la taula de negociació o diàleg entre el govern espanyol i el català s'ha de preparar exhaustivament. La professora Maria Munné, Directora del Màster en Mediació Professional, analitza l'escala del conflicte per a la negociació.

Tags

Mediació

Date

dt., 21/09/2021 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Caption

Taula de negociació

Text Actualitat

Maria Munné Tomàs, Directora del Màster en Mediació Professional

L'organització de la trobada conjunta entre contraris, en negociacions amb un nivell de conflicte elevat, com és la taula de negociació o diàleg entre el govern espanyol i el català s'ha de preparar exhaustivament. Tots els elements tenen importància, des de l'hora de la trobada, el nombre de participants en la negociació, els mateixos participants, el rol que jugaran i les estratègies que seguiran, entre d'altres.

L'anàlisi del conflicte és un dels elements primordials a conèixer. En quin nivell de conflictivitat estic amb la contrapart? Com s'ha anat incrementant la tensió entre nosaltres? Quins elements han jugat en aquesta escalada?

Els mediadors, en les sessions individuals amb cada part per separat, solem presentar un model per l'avaluació de l'escala en què es troba el conflicte, amb l'objectiu que les parts identifiquin el nivell on creuen que estan i puguin valorar el temps i l'esforç que s'ha d'invertir a desescalar la situació.

L'escalada del conflicte presentada pel grup Danish Center for Conflict Resolution és un exemple senzill d'entendre i d'aplicar en moltes situacions.

Imatge

Caption

Font: TinTank per al Danish Center for Conflict Resolution

Text Actualitat

Com es pot veure, la base de l'escala de la figura representa un moment on encara no es pot parlar de conflicte, sinó de desavinença o desacord. En aquest nivell podem estar en desacord amb una persona amb la qual tenim una molt bona relació.

Si pugem un graó més, significa que el conflicte ja està personificant la contrapart. Passem de la desavinença a assenyalar un culpable. No és que pensem diferent és que l'altre en té la culpa. És la personificació del conflicte.
Un graó més amunt es comença a expandir el conflicte. És pensar que no és la primera vegada que ens ha passat i no som els únics que tenim problemes amb aquestes persones.

En el quart graó s'impossibilita el diàleg. S'afirma que parlar no arreglarà res, ja que amb persones així no es pot discutir, no serviria de res.

L'inici de la taula de diàleg ha de ser el reconeixement de l'altre, treballar per anar minorant la despersonalització

Si seguim pujant arribem a la despersonalització, identificant les persones amb els defectes que nosaltres hem constatat que tenen. Ja no veiem a la Teresa, sinó la seva garreperia, ja no veiem els nois del barri, sinó les molèsties que provoquen, ja no veiem els gitanos, sinó als lladregots, ja no veiem els catalans, els espanyols... Tan sols veiem els estereotips, els prejudicis, les característiques menyspreants de l'altre. S'agafa la part pel tot.

Pujar l'escala en aquest punt és anar despersonificant-se. Al despersonificar l'altre em despersonifico a mi mateix i em permeto la destrucció del contrari. S'arriba a la idea que el fi justifica els mitjans. Comencem a fer accions que mai faríem si no estiguéssim en aquest punt de l'escalada i que possiblement trobaríem injustificables i immorals fora del context conflictiu. Es justifiquen actes delictius i criminals i es revesteixen de dignitat, utilitzant tot el poder i tots recursos que cada part té. Quan hem abandonat l'ètica, desconnectat de la realitat, utilitzant la violència, es puja a l'últim esglaó amb la polarització, on l'altre és veritablement l'enemic.

Desescalar la polarització

Parlar entre nosaltres en la situació que vivim, aquí i ara, fa molt difícil la negociació. Tot i això existeix la possibilitat de plantejar-la, ja que no hi ha una situació uniforme i no tothom, ni individualment ni grupal, està tan polaritzat.

S'ha d'anar baixant tot el que s'ha anat pujant en l'escalada. S'ha de permetre el dubte i la contradicció sobre la mateixa mirada de la situació, de les mateixes accions fent autocrítica i pensant en les conseqüències destructives de seguir en la polarització.

Aquesta és la primera feina que han de fer les parts conjuntament, veure com s'ha arribat a aquesta situació i començar a escoltar d'una altra manera.

La situació del conflicte a casa nostra, encara que hagi quedat alterada per la pandèmia global, segueix sent de molta tensió, violència i utilització perversa del poder. Una manifestació barroera del mal ús del poder és negar el conflicte afirmant la seva inexistència. Aquesta manifestació negacionista del conflicte, atribuint que és imaginat, que és un fals problema fruit de la manipulació d'uns quants, és la pitjor forma de gestionar un conflicte, ja que amb la negació no es pot treballar una sortida al conflicte.

La manifestació negacionista del conflicte, atribuint que és un fals problema fruit de la manipulació d'uns quants, és la pitjor forma de gestionar un conflicte, ja que amb la negació no es pot treballar una sortida al conflicte.

Cal ser conscients, per tant, que som davant d'una negociació distorsionada, on no podem aplicar normes de negociació per posicionar-se en un espai privilegiat davant de l'altre.

S'ha arribat a la confrontació fins al punt de la despersonificació de l'altre. Per tant, l'inici de la taula de diàleg ha de ser el reconeixement de l'altre, treballar per anar minorant la despersonalització, donant carta de naturalesa a cada part. Aquesta distorsió de la realitat acaba generant molta agressivitat i, per tant, la violència manifesta.

Aleshores, massa sovint hem vist que el diàleg i l'entesa, si es pot arribar a donar, sol ser un cop ja hi ha hagut les destrosses, tal com va passar a la guerra de Iugoslàvia. On els veïns van haver de pactar, en espais de mediació, abandonar l'hostilitat i començar a acordar no matar-se, per poder viure un al costat de l'altre. Ho va haver de fer la població civil amb l'ajuda de les potències estrangeres. Rebutjar la negociació i la mediació significava l'extermini com a única possibilitat.

En el nostre cas, la negociació ha de reconèixer que de forma no manifesta que el deteriorament ja està actuant i no es comptabilitza el llarguíssim temps que fa que dura de formes diferents. Els negociadors han d'iniciar oficialment i pública el procés de negociació que pretén millorar la nostra situació actual.

Per protegir aquest trajecte de millora s'ha de garantir la confidencialitat i privacitat de les reunions i transmetre tan sols les informacions pactades en la mateixa negociació. Només així s'aconsegueix despertar l'interès genuí de tots els que es poden sentir implicats i es mitiguen les interferències que tenen com a finalitat la destrucció d'espais pacificadors.

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244

OG image

La mediación como antídoto contra la LGTBIfobia

Anònim — Fri, 07 May 2021 12:55:21 +0000

La mediació com a antídot contra la LGTBIfòbia Anònim (no verificat) dv., 07/05/2021 - 15:41

Summary

A les portes del Dia contra l'Homofòbia, Transfòbia i Bifòbia, el director del Màster en Mediació Professional, Javier Wilhelm, explica el paper que pot tenir la mediació en els processos d'acceptació i respecte envers l'altre.

Tags

Date

dt., 11/05/2021 - 12:00

Lego Actualitat

Imatge

Text Actualitat

Javier Wilhelm Wainzstein
Director del Màster en Mediació Professional

Des de petit, l'Ale va adonar-se que hi havia alguna cosa que sentia que era millor no expressar. El record, als seus sis anys, quan va negar-se a acceptar el regal de Nadal dels seus avis, va ser un disgust per a la seva família i inoblidable per a ell. Tampoc no va entendre perquè la seva mare semblava que no l'escoltava quan li va demanar que no volia portar faldilla a l'escola i que se sentia més còmode amb pantalons.

A mesura que va anar creixent, a l'escola, els amics del barri o els cosins l'incloïen per jugar a jocs que el feien sentir que havia descobert quina era la seva passió i el seu lloc al món. Veia que era l'únic nen que es deia diferent i com moltes nenes no entenien la seva passió per "jocs de nens". Va entendre que era millor no explicar tot el que pensava i veia, perquè els adults (progenitors, professorat, etc.) responien amb evasives al que preguntava. I així, un dia va deixar de preguntar.

A 12 anys va entendre que el seu nom confonia la gent i va plantar-se davant els seus pares per dir-los que ell era l'Alejandro, no l'Alejandra com molts li havien dit sempre. La resposta ja no va ser el silenci, sinó que es van enfadar. Van recriminar-li que no sabés comportar-se, que seria una vergonya per a la família, que no sabia mirar el que veia al mirall i que es deixés estar de ximpleries. Que d'aquell tema no se'n parlaria més a casa. Ell els va recordar que l'havien educat dient-los que les coses calia parlar-les de front i amb la veritat i que, si la seva veritat no era la que volien escoltar, llavors haurien de tapar-se les orelles i els ulls com els micos de Gibraltar, però que la seva vida era la que era. Mai va saber d'on havia tret el valor per dir aquelles paraules i va enfonsar-se en la tristesa, en el neguit i en la desesperació durant molt de temps.

Temps després, l'Ale va conèixer en Pedro a l'institut. Van fer-se amics ràpidament. En Pedro hi parlava com ningú ho havia fet abans, el tractava com un més. Quan l'Ale va explicar-li què li passava i el dolor que sentia en veure que els seus pares no l'acceptaven ni l'estimaven, en Pedro va explicar-li que ell havia viscut una situació semblant temps enrere quan va parlar amb els seus pares per explicar-los que era gai. Encara que en un principi no van entendre-ho i volien fer-lo fora de casa, finalment mitjançant una tutora de l'institut van anar a un mediador que els va ajudar a poder parlar de manera adequada. Ell va poder explicar el que sentia sense que l'interrompessin, els pares van poder explicar la por que tenien perquè el seu fill patís i entre tots van tenir l'oportunitat de conversar en un espai tranquil sobre com viurien plegats. La seva vida canviar. Aquell espai en què els pares van permetre'l ser va donar-li energia per tirar endavant i enfortir-se. Al cap i a la fi, si ells el respectaven i l'acceptaven, la resta també hauria de fer-ho.

Creiem que la mediació és la millor oportunitat perquè les persones que no se sentin escoltades o creguin que no poden expressar-se puguin fer-ho en un àmbit de confidencialitat, proximitat i confiança. Els i les professionals de la mediació treballem perquè les famílies reconstrueixin relacions danyades i puguin arribar a pactes que els proporcionin un camí possible per recórrer; en què cada part pot expressar el que necessita de la resta, i viceversa, i les famílies poden aprendre a viure respectant la diversitat i la identitat de cadascun dels seus membres.

A les portes de la Setmana Internacional contra l'Homofòbia, la Transfòbia i la Bifòbia volem explicar que moltes persones que han passat per situacions com les de l'Ale i en Pedro i els seus progenitors i han trobat un lloc on ningú el jutgi per les seves idees o creences, però sí que els ajuda a reconstruir una convivència possible, apropant-se als altres a través de l'escolta i el respecte per les dificultats de cadascun davant d'una situació, a vegades desconeguda, altres amb molt dolor i silenci que han construit un mur que les separa i que a poc a poc podem ajudar a dissoldre en l'espai adequat, amb professionals que saben escoltar i donar espai perquè aquesta escolta es potenciï entre els participants.

El reconeixement de l'altre com algú diferent de mi és el primer pas per respectar-lo i, a vegades, acceptar-lo.

Com a mediador, des de fa més de 25 anys he vist que moltes vegades els pares no son els que hauríem escollit per a nosaltres i els fills tampoc no compleixen amb els somnis que els pares hi havien dipositat; aprendre a renunciar als ideals és l'oportunitat de conèixer i estimar les persones reals que son part del nostre entorn familiar, d'amistat i altres; i alliberar-nos dels mandats que arrosseguem en la nostra existència.

Poder viure en llibertat i respectar la de l'altre és potser el millor regal que he vist que molts pares i mares poden fer cap als seus fills i filles en mediació i a la vida. I viceversa. Revalorar els pares des del diàleg i l'entesa basteix ponts que només porten felicitat, tranquil·litat i pau.

Espero que la nostra societat maduri fins a la inclusió de totes les diversitats que ens habiten i que cada persona pugui viure la seva vida sense pors, repressions o culpes per ser qui son. El repte d'una societat inclusiva és aquella que aconsegueix acceptar que tots podem pensar, sentir o viure de manera diferent i que, malgrat això, podem viure plegats!

Quan perdem el dret a ser diferents, perdem el privilegi a ser lliures
Charles Evan Hughes

Destacat

Inactiu

Programes relacionats

1244